Öncelikle ilk şart dediğiniz gibi aradaki müşteri hukukun belirleyip ona göre davranmaktır.
Müşteriyi tanımak bu arada en önemli faktör, iyi bir müşteri etüdünden sonra ne istediğini tam olarak anlamak daha kolay olacaktır her açıdan..
Özet ve net bir yazı olmuş, teşekkürler..