Öncelikle, çalışmayan bir sürücünüzün olduğunu düşünüyorsanız şu yolu takip edin:
Sistem > Yönetim > Donanım Sürücüleri
Çeşitli nedenlerle aktif olmamış bir sürücünüz varsa burada belirtilecektir.
Bu penceredeyken sürücülerinizi aktif etmeye çalışın. Eğer sürücünüz listede yoksa bizlere şu bilgileri gönderin:
1) İnternet'e bağlanabilmek için hangi yöntemi kullanıyorsunuz? dial-up, USB-kablolu ADSL modem, ethernet-kablolu ADSL modem, ethernet-kablolu ADSL modem-router, wireless router / modem-router, 3G-mobile internet vs.
2) Hangi donanımı kullanıyorsunuz? Adaptörünüzün, modeminizin veya routerınızın marka ve model numaralarını (mümkünse bunların web sitelerine olan linkleri) bize gönderebilirsiniz. Donanımlarınızı tanımlamak için üzerlerindeki etiketleri, ya da işletim sistemlerini (Windows veya Ubuntu) kullanabilirsiniz.
Kod:
lspci
lsusb
lshw -class network
3) Hangi Ubuntu sürümünü kullanıyorsunuz? (Sistem > Ubuntu Hakkında)
4) İnternet'e bağlanmak için başka yöntemler işe yarıyor mu? (Örneğin wireless ile probleminiz vardır fakat ethernet aracılığıyla bağlanabiliyorsunuzdur)
5) Donanımınız ve probleminiz hakkında daha detaylı bilgi edinebilmemiz için, lütfen şu komutların çıktılarını da (komut satırından) bizlere teker teker alıp gönderin.
Kod:
ifconfig
iwconfig
route -n
ping -c 3 208.67.219.101
ping -c 3 www.opendns.com
6) Bağlanmaya çalıştığınız wireless, hangi şifreleme yöntemini kullanıyor? Şifresiz bir ağa bağlanmaya çalıştınız mı?
7) Eğer iki işletim sistemini aynı anda (Windows ve Linux) kullanıyorsanız, lütfen şu uyarıyı dikkate alın:
http://support.microsoft.com/kb/910389
---
Ağ bağdaştırıcısı bir güç yönetimi seçeneğini desteklerse, aşağıdaki onay kutusu seçilebilir:
Güç kazancı sağlamak için, bilgisayarın bu aygıtı kapatmasına izin ver
Ağ bağdaştırıcısı bu seçeneği destekliyorsa, ağ bağdaştırıcısı özellikleri iletişim kutusunun Güç Yönetimi sekmesinde kullanılabilir. Bu sorunu çözmek için, bu seçeneği Güç Yönetimi sekmesinden devre dışı bırakın.
---
Eğer Windows'unuzda bu güç koruma fonksiyonu bulunuyorsa, Windows kapanmadan önce Ağ kartınızı devre dışı bırakabilir, ve Ubuntu'nun bu karta erişimini engelleyebilir. Bu nedenle Windows ayarlarınızı kontrol edip, bu ayarın aktif olmadığından emin olun.
Eğer bütün bu adımları takip eder, ve bu sorun karşısında neleri denediğinizi de yazarsanız, daha hızlı çözüme ulaşacağımızı düşünüyorum.