Tamam haklısın bende aynı dertten müzdaribim ama telefonla yapılan bilgi alımı yada şikayetin karşı tarafa iletimi telefon kapandığı an bitiyor. Ama faxla yazılı olarak yapılan şikayet elle tutulur bir durum. Ve adamlar birçok yazılı tepki ve şikayet almaya başladıklarında işleri düzeltmek...