Epic Games, Aralık ayından itibaren başlattığı ve yılbaşına kadar süren her güne özel fiyatsız oyun kampanyasıyla oyun dünyasında dikkat cazibeli bir atağa imza attı. Fakat bu kampanya, daha evvelden bu oyunları satın alan oyuncular ortasında “keşke bekleseydim” kanısına yol açtı. Bu durum, satın alınan oyunların kısa bir müddet sonra fiyatsız olarak sunulmasının oyuncular üzerinde yarattığı hayal kırıklığını gözler önüne serdi.
Epic Games ücretsiz verilen oyunları evvelden alanlara para iadesi yapıyor!
Ancak Epic Games Store’un oyunculara yönelik sürpriz bir iade uygulaması başlatması, bu hayal kırıklığını büyük bir memnuniyete dönüştürdü. Toplumsal medya üzerinde birçok kullanıcı tarafından yapılan paylaşımlarla, Epic Games’in fiyatsız hale getirilen oyunları daha evvelce satın alan şahıslara otomatik olarak iade yaptığı ortaya çıktı. Bu durum, oyuncular ortasında büyük bir takdir ve memnuniyet uyandırdı.
Şirketin bu iade uygulaması, şirketin müşteri memnuniyetine verdiği kıymeti gösteriyor. Oyun dünyasında ender görülen bu cins bir iade siyaseti, şirketin oyunculara ne kadar bedel verdiğinin bir göstergesi olarak kabul ediliyor. Bu hareket, oyuncuların itimadını kazanmanın yanı sıra, Epic Games’in bölümdeki olumlu imajını daha da güçlendirdi.
Bu iade siyaseti, tıpkı vakitte öteki oyun platformları için bir örnek teşkil ediyor. Oyun dünyasında rekabetin giderek arttığı bu periyotta, oyunculara yönelik bu çeşit müşteri odaklı uygulamalar, şirketlerin fark yaratmasına ve oyuncu tabanlarını genişletmesine yardımcı oluyor.