Merhaba Arkadaşlar,
Aşağıdaki 2 firmadan çeşitli nedenlerden dolayı şikayetçiyim.
1)Siemens Ankastre ürünleri ve Bursa teknik servisi
Siemens firmasından vitra seramik ocak ve davlumbaz satın aldım,
Ocağın sorunu => İlk kullanımda dahi çıkmayan lekeler oluşmaya başladı, teknik servisi çağırdık normal dediler fakat normal değil arkadaşlarımda farklı bir markanın aynı tür ocağını kullanıyor fakat hiç sorun yaşamıyor...
Yemek pişirmeyi çok seven biriyimdir fakat bu ocağı aldım alalı yemek pişirmekten soğudum, tencereler ocağın üzerinde kayıyor tencereler buz pateni yapıyor ocağın üzerinde berbat bir şey, kesinlikle vitra seramik ocak tavsiye etmiyorum, ben yandım siz yanmayın.
Davlumbaz Sorunu => Davlumbazı sonuna kadar çalıştırdığım halde evde hep yoğun yemek kokusu kalıyor sanki hiç davlumbaz çalıştırmıyormuşuz gibi.
Siemens Teknik Servisi => Bursada ikamet ediyorum, Bursa'da 2 farklı Siemens servisi varmış ikisinden de hizmet aldım hizmet kalitesi berbat, adam geliyor sanki dünyayı kurtaran adamın oğlu bir artistik görmeniz lazım, kulağında bluetooth kulaklık hiç arayan soran yok ama kulaklığı takmış
Başka bir adam geldi o da çok artist, adamdan rahatsız olduğum için bir sonraki teknik servis talebimde başka eleman göndermelerini istedim aynı adam geldi hayırdır inşallah dedim adam intikam almaya gelmiş neden beni şikayet ediyorsunuz diyor birde dikleniyor yine hava 1500
Gelen adam ocakda sorun yok bir daha sorun olmayan ürünler için teknik servis çağırırsanız ücret ödemeniz gerekir dedi o anda Siemens benim için bitti, Arçelik çamaşır makinam var bir ara 10 günde bir servis çağırıyordum bir daha teknik servis çağırırsanız ücret ödemek zorunda kalırsınız demedi yada para almadı...
Sonuç olarak Siemens ürünlerini tercih ettim mağdur oldum, Siemens tercih etmeyin hele ki Bursa'da ikamet ediyorsanız.
2) Hepsiburada.com ayıplı ürün iadesi
24.08.2010 tarihinde hepsiburada.com internet sitesinden "Vpw Süper Quick Charger 1 Hour Pil Şarj Cihazı+ 4 X 2700 Mah Aa Ni-mh Şarjlı Pil" ürününü satın aldım ürünü ilk kullandığımda sorun olduğunu fark ettim boş pilleri takıyorsunuz 5 dakika sonra şarj tamam diyor ve akımı kesiyor.
Sorun pillerimde mi diye 4 farklı pil ile denedim yine aynı sorunla karşılaştım.
Sorunun olduğunu tamamen anladıktan sonra 27.08.2010 tarihinde hepsiburada.com'a geri gönderdim, onlarda teknik servise göndermişler, 24.09.2010 tarihine kadar üründen hiç haber alamadım, ürünün ayıplı olduğunu anlamak sanki bu kadar zormuş gibi 1 ay beklettiler.
24.09.2010 tarihinde arıza bildirimini kapalı konumuna getirdiler, bu gün 28.09.2010 halen ne paramı geri verdiler nede yeni ürün gönderdiler, telefonla görüştüğümde halen işlemlerin sürdüğünü söylüyorlar...
Tamamen berbat bir durum, altı üstü 10 dakikada tespit edilebilecek sorun için 1 ay 1 gündür bekliyorum ve halen sorunum çözümlenmedi,
Kesinlikle Hepsiburada.com internet sitesinin teknik servisini tavsiye etmiyorum, satana kadar ellerinden geleni yapıyorlar ürün arızalı çıkınca monitörlerimizde göremiyoruz diyorlar, bu bilgiyi merkezimiz biliyordur onlar size bir kaç gün içerisinde email ile geri dönüş yaparlar diyorlar, merkezden gelen mail de şaka gibi ürününüz servise gönderildi yakında çözümlenecek diyor
------
Ürün alma önce dikkat edin derim, ek olarak kesinlikle gazlı ocaktan şaşmayın
Aşağıdaki 2 firmadan çeşitli nedenlerden dolayı şikayetçiyim.
1)Siemens Ankastre ürünleri ve Bursa teknik servisi
Siemens firmasından vitra seramik ocak ve davlumbaz satın aldım,
Ocağın sorunu => İlk kullanımda dahi çıkmayan lekeler oluşmaya başladı, teknik servisi çağırdık normal dediler fakat normal değil arkadaşlarımda farklı bir markanın aynı tür ocağını kullanıyor fakat hiç sorun yaşamıyor...
Yemek pişirmeyi çok seven biriyimdir fakat bu ocağı aldım alalı yemek pişirmekten soğudum, tencereler ocağın üzerinde kayıyor tencereler buz pateni yapıyor ocağın üzerinde berbat bir şey, kesinlikle vitra seramik ocak tavsiye etmiyorum, ben yandım siz yanmayın.
Davlumbaz Sorunu => Davlumbazı sonuna kadar çalıştırdığım halde evde hep yoğun yemek kokusu kalıyor sanki hiç davlumbaz çalıştırmıyormuşuz gibi.
Siemens Teknik Servisi => Bursada ikamet ediyorum, Bursa'da 2 farklı Siemens servisi varmış ikisinden de hizmet aldım hizmet kalitesi berbat, adam geliyor sanki dünyayı kurtaran adamın oğlu bir artistik görmeniz lazım, kulağında bluetooth kulaklık hiç arayan soran yok ama kulaklığı takmış
Başka bir adam geldi o da çok artist, adamdan rahatsız olduğum için bir sonraki teknik servis talebimde başka eleman göndermelerini istedim aynı adam geldi hayırdır inşallah dedim adam intikam almaya gelmiş
neden beni şikayet ediyorsunuz diyor birde dikleniyor yine hava 1500 Gelen adam ocakda sorun yok bir daha sorun olmayan ürünler için teknik servis çağırırsanız ücret ödemeniz gerekir dedi o anda Siemens benim için bitti, Arçelik çamaşır makinam var bir ara 10 günde bir servis çağırıyordum
bir daha teknik servis çağırırsanız ücret ödemek zorunda kalırsınız demedi yada para almadı...Sonuç olarak Siemens ürünlerini tercih ettim mağdur oldum, Siemens tercih etmeyin hele ki Bursa'da ikamet ediyorsanız.
2) Hepsiburada.com ayıplı ürün iadesi
24.08.2010 tarihinde hepsiburada.com internet sitesinden "Vpw Süper Quick Charger 1 Hour Pil Şarj Cihazı+ 4 X 2700 Mah Aa Ni-mh Şarjlı Pil" ürününü satın aldım ürünü ilk kullandığımda sorun olduğunu fark ettim boş pilleri takıyorsunuz 5 dakika sonra şarj tamam diyor ve akımı kesiyor.
Sorun pillerimde mi diye 4 farklı pil ile denedim yine aynı sorunla karşılaştım.
Sorunun olduğunu tamamen anladıktan sonra 27.08.2010 tarihinde hepsiburada.com'a geri gönderdim, onlarda teknik servise göndermişler, 24.09.2010 tarihine kadar üründen hiç haber alamadım, ürünün ayıplı olduğunu anlamak sanki bu kadar zormuş gibi 1 ay beklettiler.
24.09.2010 tarihinde arıza bildirimini kapalı konumuna getirdiler, bu gün 28.09.2010 halen ne paramı geri verdiler nede yeni ürün gönderdiler, telefonla görüştüğümde halen işlemlerin sürdüğünü söylüyorlar...
Tamamen berbat bir durum, altı üstü 10 dakikada tespit edilebilecek sorun için 1 ay 1 gündür bekliyorum ve halen sorunum çözümlenmedi,
Kesinlikle Hepsiburada.com internet sitesinin teknik servisini tavsiye etmiyorum, satana kadar ellerinden geleni yapıyorlar ürün arızalı çıkınca monitörlerimizde göremiyoruz diyorlar, bu bilgiyi merkezimiz biliyordur onlar size bir kaç gün içerisinde email ile geri dönüş yaparlar diyorlar, merkezden gelen mail de şaka gibi ürününüz servise gönderildi yakında çözümlenecek diyor
------
Ürün alma önce dikkat edin derim, ek olarak kesinlikle gazlı ocaktan şaşmayın
