Domain giriş bilgilerim yok, nasıl geri alabilirim

Merhabalar,

Kendi domainimi geri nasıl alabilirim ?
Kayıtlı olduğum mail adresim mevcut fakat domain giriş bilgilerimi hatırlamıyorum. Kayıtlı olduğu yerde de giriş bilgileri yetersiz bu nedenle domainimi alamıyorum.

Alan adınızı alıdğınız firmadan şifre hatırlatma talebinde buluna bilirsiniz.

şifre hatırlatma talebinde bulunuyorum fakat bu domain mevcut degil diyor.

domain düştümü bilmiyorum bu yüzden size olabilecekleri söyliyeyim domaini aldığınız yerden kullanıcı bilgilerinizi almanız gerek eyer yoksa hatırlatma yapmalısınız aksi taktirde aldığınız yere telefonla ulaşarak bilgi alabilirsin eyer domain süresi bitmiş ve düşmüşse başka bir kayıt edici firmadan kayıt ettire bilirsiniz ancak domain hala aktif ise ancak kullanıcı bilgileri ile domaini yenilete bilirsiniz tabi cezaya düşmediyse normal fiyatdan geri alabiliyorsunuz cezaya girmişse 2 3 katı ücret alınıyor malesef

Durum şu: alan adını başka bir yerden backorder yaptım her ihtimale karşı 3-4 yıldır. Fakat domain kendi kendini uzatıyor. 3 aralık 2011 i bekledim düşsün diye bi baktım 2012 ye uzamış. Kullanıcı girişi yapamıyorum çünkü domainin kayıtlı olduğu firma bu domain bende yok diyor anlamadım. Bu firma el değiştirmiş falan heralde bizim domain karıştı.