Korktum. Vah bize vahlar bize!
Webmaster forumlarının hosting satışı/reklamı, şirket şikayetleri bölümlerinde okuyucu olarak bulunur; açıkça bir sorun görmedikçe genelde yazmam. Bir süredir ilgili bölümlerde dehşet verici suçlamalar görüyorum. Bırakın gerçeklik payını, böyle bir suçlamayla karşılaşmak bile uyanıkken kabusu yaşamak gibi. Gördüğüm birkaç örnek şöyle;
- A kişisi hosting hizmeti veriyor. B kişisi A kişisinden hosting hizmeti alıyor. A kişisi hosting hizmetini ücretini almasına rağmen açmıyor.
- B kişisi A kişisine çalıntı paypal hesabıyla para gönderip, havale yoluyla bunun karşılığında para alıyor.
- A kişisi hosting hizmeti sağlıyor. Bir aylık süreçte müşterileri sitelerine 15 gün erişebiliyorlar.
- C kişisi 500 hosting müşterisi varken, müşterilerini mağdur ederek, geri ödeme yapmadan, gerekli süreyi vermeden ve yedekleme olanağı sağlamadan pat diye hizmetleri, firmasını kapatıyor.
- D kişisi 100 müşteri bulup, ücretleri tahsil ettikten sonra herşeyi kapatıp "kaçıyor".
- E kişisi güzel hizmet veren F kişisine zarar verebilmek için her türlü karalamayı yapıyor.
Çokça karşılaşılan sorunlardan biri de hosting hizmeti verenler arasında yaşanıyor. Hosting hizmeti veren bazı kişiler birbirini acımasızca, bilinçsizce eleştiriyorlar. Kimi noktalarda haklı olsalar bile hizmet alanları mağdur etmeyecek kusurları örtmekte gece gibi olmuyorlar. Olmaları gerekiyor. Diş geçirebildiklerine diş geçiriyorlar. Oysa mutlaka, dürüst ve profesyonel çalışanlarla iş birliği yapmaları, onları desteklemeleri gerekiyor.
Reşit olmayanların verdiği yasa dışı hizmetleri ve çıkan sorunları atlarsak, bu tür şeylerin yaşanması ne insanlıkla ne de ticaret ahlakıyla bağdaşıyor. Bu noktada bir kesimin, hatta çoğunluğun insani değerlerini yitirdiğini görüyorum. İşin ilginç tarafı mağdur edip dolandıranlar arasında kurumların da olması. İnsani değerlerle kurumların ne ilgisi var demeyin. Bugün en güçlü şirketler bile çoğunlukla yöneticilerinin karakterine bürünürler. Eğer kurum yöneticileri dürüst ve ilkeliyse kurum da o pozisyonda yol alır. Tabi tam tersi de geçerli. Başka bir ifadeyle sorun insani...
Bu insanlar ailelerinden hiç mi ahlaki değerleri almamışlar? Okulda paylaşmayı, dürüstlüğü, saygıyı hiç mi öğrenmemişler? Yaşlı bir teyzeyi karşıdan karşıya hiç mi geçirmemişler? Parmağı kanayan bir çocuğun yarasını hiç mi sarmamışlar? Hiç mi insan olmamışlar?
Ne yapmalı?
Önce insan olmalı. Yiğitçe, mertçe davranmalı. Sonra bilgi yönetilmeli, kaliteli hizmet verilmeli. Sanmayın ki sadece zayıflar iyi niyetli ve dürüsttür. Büyüklük, gücü varken de iyi niyetli ve dürüst olmaktır. Biz atalarımızdan bunu gördük.