NATRO ftp hakkında

Natro'da bulunan bir sitenin bilgilerini almam gerekiyor.
Elimde kontrol paneli bilgileri var ama ftp bilgileri yok.
PHP kullanılamaz diyor, herneyse windows server galiba...

Ne ftp açabiliyorum, ne dosyalara erişebiliyorum.

Bu Natro'nun http://server12.natro.com gibi server yönetiminden bunları (FTP kullanımı, site yedekleme sistemi, dosyalara erişim) nasıl açabileceğim konusunda yardımcı olabilecek var mı arkadaşlar?

Not: Yedekleme sistemi de çalışmıyor, yedekle dediğim dosyayı yedeklediğini söylüyor ama görmüyor, yeterli alan mevcut

yetkililerle görüşürseniz sorununuzu halledebileceğinizi sanıyorum

Yetkililerle görüşmek hiç aklıma gelmemişti, iyiki söylediniz, bir de yetkililere sorayım...

Şaka bir yana, yetkililer yardımcı olamadı, hesabın uzatılmasını isteyip istemediğimle ilgileniyorlar. Cuteftp gibi bir ftp kullanılamıyor verilen hesapta.

Yedeğini aldım, neden normal ftp kullanılamadığına dair bilgim yok, artık gereği de yok

filezilla kullanın mdb dosyaları atamyıorsanuız