Avrupanın en büyük çağrı merkezi fuarı Call Center Worlde Türkiyeden katılan tek çağrı merkezi
Turkcell Global Bilgi yeniden Berlin CCW 2014 Fuarında
Turkcell Global Bilgi Avrupanın en büyük çağrı merkezi fuarı olan ve Almanyanın Berlin kentinde 16. kez düzenlenen Call Center Worlde bu yıl da Türkiyeden katılan
tek çağrı merkezi oldu. 18 ülkeden 250 katılımcının olduğu organizasyonda, Turkcell Global Bilgi, hizmetlerini ve çözümlerini sektörün önde gelen kuruluşlarıyla
paylaştı.
Türkiyenin lider müşteri ilişkileri yönetim merkezi Turkcell Global Bilgi, 18-20 Şubat tarihleri arasında Almanyanın Berlin kentinde bu sene 16.sı gerçekleşen,
Avrupanın en büyük çağrı merkezi fuarı Call Center Worlde katıldı. Bu önemli ve büyük organizasyona Türkiyeden katılan tek çağrı merkezi olan Turkcell Global Bilgi,
fuarda sektörün önde gelen kuruluşlarıyla hizmetlerini ve çözümlerini paylaştı.
Çok dilli hizmet veren çağrı merkezi olarak Almanyadaki fuarda yerini alan Turkcell Global Bilgi, En İyi Müşteri Deneyimi Uygulamaları kategorisinde
gerçekleştirdiği sunumda, müşteri deneyiminde nasıl fark yarattığını anlattı.
Konuyla ilgili bir açıklama yapan Turkcell Global Bilgi Yurtdışı Satış ve İş Geliştirme Direktörü Vildan Çal Özel Avrupanın en büyük çağrı merkezi fuarına katılan
tek Türk çağrı merkezi olarak, sektörümüzün geldiği noktayı uluslararası platformda paylaşmanın mutluluğunu yaşıyoruz. Bu önemli fuarda şirketimiz; çözümleri, kalite
ve bilgi güvenliği yaklaşımı ile en çok ilgi gören firmalardan biri oldu. Uluslararası arenada sektörümüzle alakalı gerçekleştirilen her türlü organizasyonda ülkemizi
en iyi şekilde temsil etmeye devam edeceğiz. dedi.
7600 ziyaretçi
Bu yıl 16.sı düzenlenen 18 ülkeden 250 firmanın katılımcı olduğu Call Center World fuarına ilgi büyüktü. Yaklaşık 7600 kişinin ziyaret ettiği fuarın bu yılki teması
Diyalog Kuruyoruz oldu. Ayrıca Sosyal Medyada Müşteri İlişkileri Yönetimi, Müşteri Kanallarında X ve Y Jenarasyonu arasındaki farklar, Y Jenerasyonda Çalışan
Yönetimindeki Zorluklar, Dünya Standartlarında Hizmet Nasıl Verilir gibi konuların da işlendiği fuarda en yeni ürünler, inovatif çözümler ve geleceğe yönelik yeni
trendler sunuldu.
Turkcell Global Bilgi yeniden Berlin CCW 2014 Fuarında
Turkcell Global Bilgi Avrupanın en büyük çağrı merkezi fuarı olan ve Almanyanın Berlin kentinde 16. kez düzenlenen Call Center Worlde bu yıl da Türkiyeden katılan
tek çağrı merkezi oldu. 18 ülkeden 250 katılımcının olduğu organizasyonda, Turkcell Global Bilgi, hizmetlerini ve çözümlerini sektörün önde gelen kuruluşlarıyla
paylaştı.
Türkiyenin lider müşteri ilişkileri yönetim merkezi Turkcell Global Bilgi, 18-20 Şubat tarihleri arasında Almanyanın Berlin kentinde bu sene 16.sı gerçekleşen,
Avrupanın en büyük çağrı merkezi fuarı Call Center Worlde katıldı. Bu önemli ve büyük organizasyona Türkiyeden katılan tek çağrı merkezi olan Turkcell Global Bilgi,
fuarda sektörün önde gelen kuruluşlarıyla hizmetlerini ve çözümlerini paylaştı.
Çok dilli hizmet veren çağrı merkezi olarak Almanyadaki fuarda yerini alan Turkcell Global Bilgi, En İyi Müşteri Deneyimi Uygulamaları kategorisinde
gerçekleştirdiği sunumda, müşteri deneyiminde nasıl fark yarattığını anlattı.
Konuyla ilgili bir açıklama yapan Turkcell Global Bilgi Yurtdışı Satış ve İş Geliştirme Direktörü Vildan Çal Özel Avrupanın en büyük çağrı merkezi fuarına katılan
tek Türk çağrı merkezi olarak, sektörümüzün geldiği noktayı uluslararası platformda paylaşmanın mutluluğunu yaşıyoruz. Bu önemli fuarda şirketimiz; çözümleri, kalite
ve bilgi güvenliği yaklaşımı ile en çok ilgi gören firmalardan biri oldu. Uluslararası arenada sektörümüzle alakalı gerçekleştirilen her türlü organizasyonda ülkemizi
en iyi şekilde temsil etmeye devam edeceğiz. dedi.
7600 ziyaretçi
Bu yıl 16.sı düzenlenen 18 ülkeden 250 firmanın katılımcı olduğu Call Center World fuarına ilgi büyüktü. Yaklaşık 7600 kişinin ziyaret ettiği fuarın bu yılki teması
Diyalog Kuruyoruz oldu. Ayrıca Sosyal Medyada Müşteri İlişkileri Yönetimi, Müşteri Kanallarında X ve Y Jenarasyonu arasındaki farklar, Y Jenerasyonda Çalışan
Yönetimindeki Zorluklar, Dünya Standartlarında Hizmet Nasıl Verilir gibi konuların da işlendiği fuarda en yeni ürünler, inovatif çözümler ve geleceğe yönelik yeni
trendler sunuldu.