Merhaba ticari sitelerin olmazsa olmazlarından canlı destek bölümünü wordpresse küçük bir eklenti ile entegre edebiliyoruz, eklenti profesyonelce tasarlanmış ve bir çok özelliği ile göz dolduruyor.
Her ne kadar kurulum ve kullanım biraz uzun gibi görünsede o kadar zor değil alışınca çok kolay gelecek.
EKLENTİ ÖZELLİKLERİ
- Sitenizdeki online kullanıcı sayısına bakabilirsiniz
- Kullanıcıların hangi konuya göz attıklarına bakabilirsiniz
- Kullanıcı destek mesajı atmasada siz ona mesaj atabilirsiniz
- Birden fazla kullanıcı ile yönetebilirsiniz
- Sitenizi yavaşlatmaz
- Kullanıcıların nereden( ülke , şehir ) bilgilerini görebilirsiniz
- Geçmişteki yazışmalarınızı kontrol edebilirsiniz
EKLENTİ KURULUM ve KULLANIM
- Eklentiyi konun altındaki sunucuların herhangi birinden indirin
- Arşiv içerisindeki zopim-live-chat dosyasını herhangi bir FTP Programı ile plugins klasörünüze atın
- Son olarak Admin panelinizde eklentiyi aktifleştirin ( Eklenti kurulumu Bitti )
- Eklentiyi aktif ettikten sonra sol menüde Zopim Chat sekmesi oluşmuş olması gerekiyor
- Zopim Chat >> Account Setup yolunu takip ederek kayıt olun ve giriş yapın ( Giriş Yaptık )
- Zopim Chat >> Dashboard sekmesinden Zopim Chate giriş yapın
- Giriş yaptık yukardaki ekran karşımıza çıktı
- Şimdi Widget bölümünden Gerekli Kodumuzu alıcaz ve sitemizde görütülenmesini istediğimiz yere ekleyeceğiz
- Bu kodu sitemizde ekledikten sonra artık sitemizde canlı destek paneli mevcut.
- İsterseniz yine Widget sekmesinde Appearance bölümünden Ayarlarını yapabilirsiniz.
- Son olarak kullanıcılarla nasıl mesajlacaz onu görelim
- Zopim Chat >> Dashboard bölümünde girmiştik zaten karşımızdaki Visitor List bölümü sitenizdeki online kullanıcıları gösterir ve iletişime geçmenizi sağlar