Yazıcım renkli yazmıyor, siyah beyaz kötü yazıyor

Yazıcım HP 690c. Siyah kartuşu iki kez doldurttum, renkli kartuş da orijinali değil.
Bir süredir hiç renkli yazmıyor (içinde mürekkep olduğu halde), siyah beyaz da çizgi çizgi yazıyor. Yalnızca best kalitede idare eder biçimde yazıyor.
Kartuşları sıcak suda beklettim, iyice temizledim.

Problem kartuşta mıdır, yoksa yazıcıda mı? Renkli kartuşun devresi bozulmuş olabilir mi?

Deneyimli arkadaş varsa cevap lütfen

re:

Bende de 610c vardı ve aynı sorunu yaşamıştım!
Çözüm olarak var olan karttuşları çöpe atıp, test ettirip aldığım yeni doldurma kartuşlar oldu.