Hızlıal ama yanlış al

gokhans19 · 22 Ekim 2010

Aynen onlara gönderdiğim mailin kopyası:

Merhaba.

Dün sitenizden "LG GH22NS50 22x Dvd-Rw Siyah Sata Oem Kutusuz" (http://www.hizlial.com/donanim-oem-...w-siyah-sata-oem-kutusuz_30.012.1165.0042.htm) ürününü sipariş etmiştim. Bugün kargo geldiğinde ise hızlıal sitesinin benimle dalga geçtiği hissine kapıldım. Gelen ürün "Samsung DVD-RW 22X Bulk Siyah SH-S223C Sata Kutusuz" (http://www.hizlial.com/bilgisayar/b...ah-sh-s223c-sata-kutusuz_30.012.1271.0021.htm) idi.

Ben Samsung dan da memnunum ve LG ile Samsung arasında kararsız kalmış ama LG siparişi vermiştim. Faturadada ürün adı olarak LG yazmasına rağmen bana Samsung marka dvd-rw göndermişsiniz.

Dvd-rw ile olan işlerimin aciliyeti ve bu ürünüde beğenmem nedeniyle benim için sorun olmadığından bu ürünü size geri iade etmeyip kullanmaya karar verdim ancak bundan sonraki internetten alışverişlerimde sitenize artık uğramayacağımdan eminim. Mazallah, full hd tv siparişi verip sonradan kargoda tüplü tv gelmesi gibi bir olay bile yaşanabilir.

Eğer stokta ürün varsa ve faturadada o ürünün adı ve fiyatı yazıyorsa neden o ürün gönderilmiyor, eğer stokta yoksa neden ürün tedarik edildi denilip kargo gönderiliyor? Ürün stokta yok deseydiniz ben zaten Samsung alacaktım.

Kolay gelsin..

Hızlıaldan 2 yılda bu 2. alışverişim ve sonuncuda alışverişim. Artık yanından dahi geçmem kimseyede önermem. Allahtan gönderdikleri şey işimi görüyor daha farklı şeyde çıkabilirdi.

PutTLD · 22 Ekim 2010

İlk olarak geçmiş olsun.

Geçenlerde bende hepsiburada.com ile sorun yaşadım, artık asla internetten alışveriş yapmam.

Kimseyede internet alışverisi tavsiye etmyiorum, gidin görün, malı test edin öyle alın.

3 kuruş ucuz olacak diye mağdur olmayın.

gokhans19 · 22 Ekim 2010

Gelen cevap:

Değerli Müşterimiz,

Bir yanlışlık neticesinde ürün hatalı gönderilmiştir.
Dilerseniz değişim talebi yaparak tarafımıza gönderebilirsiniz.
Bu durum için çok özür dileriz.

Saygılarımızla,

Ebru ERDEM
Müşteri Hizmetleri
www.hizlial.com

Bu adamlar insanı sinir krizine sokarlar

Sizce geri gönderip üstte yazan lg modeli alayımmı yoksa dursunmu.

atay · 22 Ekim 2010

Bu tarz hatalar yaşanılabilir hayatın her yerinde denk gelmek mümkün neticede hepimiz insanız. Gönderdiğiniz maile ilgisiz ve alakasız bir cevap verselerdi sinir katsayısı yükseltmekte haklılık payı verirlerdi fakat gayette ilgili alakalı bir cevap vermişler. Bence haksızlık ediyorsunuz.

gokhans19 · 22 Ekim 2010

atay' Alıntı:
Bu tarz hatalar yaşanılabilir hayatın her yerinde denk gelmek mümkün neticede hepimiz insanız. Gönderdiğiniz maile ilgisiz ve alakasız bir cevap verselerdi sinir katsayısı yükseltmekte haklılık payı verirlerdi fakat gayette ilgili alakalı bir cevap vermişler. Bence haksız ediyorsunuz.

Ama göz var nizam var. Bu işleri yapanların ya okuma yazmaları yok yada ilgilenmeyip ellerine ilk geleni gönderiyolar. Gönderdikleri ürünün kapağında samsung bile yazmıyor. Sadece üstündeki etikette modeli yazıyor.

Sizce ürün kalsınmı yoksa kargoyla geri gönderip pazartesi ürünün elime ulaşmasınımı bekliyim. Kısacası lg dvd-rw mi samsung dvd-rw mi?

catlakcocuk · 22 Ekim 2010

Samsung ile devam et bence.

atay · 22 Ekim 2010

Lg ve Samsung'un dvd-rw'de fazla bir farka sahip olduklarını zannetmiyorum, ben olsam kullanırdım mis gibi

bilgi · 22 Ekim 2010

Samsung bence daha iyi

netster · 22 Ekim 2010

Yılda bir LG değiştirirdim. 3,5 yıldır Samsung Dvd RW kullanıyorum. Şanslısın ki Samsung göndermişler başka bir marka olsa işte o zaman yanmıştın

Samsung ile devam et ama garantiyi sor önce. Bir sorun çıkarsa fatura da LG yazdığı için kabul etmeyebilirler.

gokhans19 · 22 Ekim 2010

Ürüne tsst deniliyormuş. Toshiba japonya ve samsung kore ortak yapımıymış sanırım. Neyse bana format atma dışında lazım değil zaten. 2si arasında kalmıştım samsung alayım dedim arkadaş lg al deyince ve o 5 yıldır sorunsuz kullandığı için lg olsun dedim ama samsung geldi bahtımıza. Artık sorunsuz çalışsın gerisine pek yapılabilecek birşey yok.

Xman · 22 Ekim 2010

Acele işe şeytan karışırmış

yavaş alsan böyle olmazdı

gokhans19 · 22 Ekim 2010

Xman' Alıntı:
Acele işe şeytan karışırmış yavaş alsan böyle olmazdı

O zaman hiç gelmezdi:hasta:

ReiS · 24 Ekim 2010

full hd tv siparişi verip sonradan kargoda tüplü tv gelmesi

Geçmiş olsun.

Darkart · 24 Ekim 2010

Ben samsung bir kez kullandım. 3 ay sonra arıza yaptı. Garantisi var elbet ama 50 liralık şey için 15 gün aletsiz kalmak akıl işi değil diye attım gitti.
Ondan önce lg kullandım yıllarca. Son 3 yıldırda aynı yazıcıyı kullanıyorum. Aylık en az 100lük kutu bitiriyorum banamısın demiyor.
diğerlerini bilmem ama ben çok fazla dvd yazdıgım için tecrübe olarak söylüyorumki kesinlikle lg.

Tabi elektonik ürün sonuçta, en pahalı ya da kalitelisini alsanda 3 gün sonrada bozulabilir.

Karluk · 24 Ekim 2010

PutTLD' Alıntı:
İlk olarak geçmiş olsun.

Geçenlerde bende hepsiburada.com ile sorun yaşadım, artık asla internetten alışveriş yapmam.

Kimseyede internet alışverisi tavsiye etmyiorum, gidin görün, malı test edin öyle alın.

3 kuruş ucuz olacak diye mağdur olmayın.

Katılmıyorum.
Türkiye'deki bazı siteler hariç Türkiye'den internet alışveirşi yapmayın. Batılı ecnebilerden güvenle alışveriş yapabilirsiniz. Doğulu dolandırıcıları bir kenara bırakın. Ülkemizdeki azımsanmayacak sayıdaki satıcının işi gücü kendi halkını kandırmak ve kanundaki açıkları suistimal etmek.

Defalar yurtdışından alışveriş yaptım ve yapan tanıdıklarım var. Bugüne kadar tek bir mağduruiyet olayı duymadım. Bir sorun yaşandığında da derhal çözülüyor.

abuz89 · 24 Ekim 2010

PutTLD' Alıntı:
İlk olarak geçmiş olsun.

Geçenlerde bende hepsiburada.com ile sorun yaşadım, artık asla internetten alışveriş yapmam.

Kimseyede internet alışverisi tavsiye etmyiorum, gidin görün, malı test edin öyle alın.

3 kuruş ucuz olacak diye mağdur olmayın.

katılıyorum...

osahin · 24 Ekim 2010

hizlialin problemi değil o, depocunun problemi. Aslında hizlial elemanı olmayan bir depocu senelerdir bende kendisini sevmiyorum, her kesilen faturadan 3/5 kırpmaya çalışan bir kişilik ama kovmuyorlar. Ayrıca iki firmada aynı ürünü aynı fabrikada üretiyor, bir fark yok yani. Belki ürün stoklarda olmadığı için samsung göndermiş olabilirler çokta takılacak bir durum değil.

z08g · 24 Ekim 2010

hepsiburada,gittigidiyor,hizlial,limango,markafoni vs..vs.. birçok kez alışveriş yapmışımdır.. sadece hepsiburada, "hızlı gönderi" dediği bir ürünü biraz geç yollamışlığı dışında hiçbiriyle bir problem yaşamadım.. zaten o günden sonra, ürüne ait "hızlı gönderi" logosunu kaldırmıştır

uzun lafın kısası, her seferinde problem yaşayacaksınız diye bir durumun söz konusu olması pek olası değil..