awbs onlinenic sorunu

Selamlar, awbs onlinenic bakiye güncelleme hep 0 gösteriyor, domain ns ve iletişim bilgileri değişim ekranıda veri çekmeden geliyor.
sorunu nasıl çözebiliriz acaba, yardımcı arkadaş çıkarsa minnettar olurum

CURL test sonuçları:
Initiating CURL Testing.
Version: Array
HTTP Non-Secure curl test......Test PASSED
HTTPS Secure curl test......Test PASSED


Initiating AWBS CURL Testing.
Version: Array
(75.126.127.97)
HTTP Non-Secure curl test......Test PASSED
HTTPS AWBS Secure curl test......Test PASSED


Initiating Additional CURL Testing.
Version: Array
HTTP Non-Secure curl test......Test PASSED
HTTPS Additional Secure curl test......Test PASSED

Ekleme: bakiye hariç diğer sorunlar firewall dan kaynaklanmakta imiş.
bakiye güncelleme hakkında önerileri olanlar bilgilendirirse sevinirim

Balance: $0 demesi yıllardır aynı bu durumda firma çözümü bulamamıştı tekrar sormak lazım

iletişim bilgilerini çekiyor ama değişim yapmıyor, registrant kısmında soyadını çekemiyor, enable yapıyorum inputu ama değişimi onaylamıyor, sizlerde durum nasıl acaba