Evet arkadaşlar. Bugün tam 7. gün ve aldığım vds i halen kullanamıyorum. Kısaca özetliyim diyeceğim ama kısaca özetlenecek gibi değil durum.
Bu firmanın bir kampanyasından 2GB VDS satın aldım. 6 ay sabit fiyat garantisi ile. Satış öncesi konuştuğumuzda herşeye yaparız, ederiz, hallederiz gibi cevaplar verdiler. plesk 8.6 kuracaklardı. Sunucu da php 5.3 ve ffmpeg kurulumu istediğimi söylemiştim. Hallederiz, sorun olmaz vs bu gün içerisinde teslim ederiz dediler. Tamam dedik, deneme için 1 aylık satın aldık. Almaz olaydık..
O günün akşamı ticket açtım son durum nedir, sunucu hazır değil mi diye.. Hazır diye bilgileri gönderdiler. paneli kurup bırakmışlar. ne php 5.3 ne de ffmpeg kurulu. Tekrar ticket, ardından birkaç saat sonra cevap geliyor php güncellemesi ve ffmpeg hazır diye. Sunucuya bakıyorum php update olmuş ama ffmpeg yok. tekrar ticket vs. vs. Neyse plesk in versiyonundan mıdır yoksa sunucu yapılandırmasından mı bilemiyorum işimi görmedi bu sunucu. Dedim ki; siz en iyisi centos 6.2 x64 kurup teslim edin sunucuyu bana, ben kendim yapılandırırım. Tamam dediler. bir süre sonra kuruluma başladık diye yazdılar msn den. O gün yine ses yok. Yarınki gün de ses çıkmayınca müşteri panellerinden hizmeti iptal ettim. 2gün sonra geri ödemeyi ne zaman yapacaksınız diye ticket attım ve vds lerde geri ödeme yok dediler. Halbuki sözleşme de böyle bir ibare bulunmuyordu. VDS için yoktu en azından. elimde sözleşmenin 1mayıs tarihli kopyası mevcut.
Birde haklı adamlar, sunucu kurulumu bitmiş ama msn de online olmadığım için haber verememişler. Ticket a cevap yaz, mail at.. MSN ne ki..
Neyse, o zaman sunucuyu istediğim şekilde teslim edin dedim. Dün akşam yine bilgiler geldi sunucunuz hazır diye.. Bir bağlandım ki bağlanmaz olaydım. 1GB ram, 60GB HDD. Onu da 30GB /, 30GB ta /home için bölmüşler. Ne anlamı kaldı ki.
Nasıl bir anlayıştır bu. Müşteri memnuniyeti adına hiç bir şey yok. Daha kime ne sattıklarını bilmiyorlar, ya da biz 1GB verelim, anlamazlar nasıl olsa mantığımıdır bilemiyorum.
Dün gece yazdım neden ödemesini yaptığım özelliklerde sunucu teslim etmediniz diye, halen cevap yok.. Satış öncesi anında dönülüyor ticket lara..
Bu firma ile çalışmaya başlamadan önce yazdıklarımı iyi okuyun. Çünkü satış öncesi size çok iyi davranıyorlar, sorularınız anında cevaplanıyor, her şeyi hallederiz, yaparız ederiz diyorlar. Ama satış sonrası durum böyle. Yazık.
Bu firmanın bir kampanyasından 2GB VDS satın aldım. 6 ay sabit fiyat garantisi ile. Satış öncesi konuştuğumuzda herşeye yaparız, ederiz, hallederiz gibi cevaplar verdiler. plesk 8.6 kuracaklardı. Sunucu da php 5.3 ve ffmpeg kurulumu istediğimi söylemiştim. Hallederiz, sorun olmaz vs bu gün içerisinde teslim ederiz dediler. Tamam dedik, deneme için 1 aylık satın aldık. Almaz olaydık..
O günün akşamı ticket açtım son durum nedir, sunucu hazır değil mi diye.. Hazır diye bilgileri gönderdiler. paneli kurup bırakmışlar. ne php 5.3 ne de ffmpeg kurulu. Tekrar ticket, ardından birkaç saat sonra cevap geliyor php güncellemesi ve ffmpeg hazır diye. Sunucuya bakıyorum php update olmuş ama ffmpeg yok. tekrar ticket vs. vs. Neyse plesk in versiyonundan mıdır yoksa sunucu yapılandırmasından mı bilemiyorum işimi görmedi bu sunucu. Dedim ki; siz en iyisi centos 6.2 x64 kurup teslim edin sunucuyu bana, ben kendim yapılandırırım. Tamam dediler. bir süre sonra kuruluma başladık diye yazdılar msn den. O gün yine ses yok. Yarınki gün de ses çıkmayınca müşteri panellerinden hizmeti iptal ettim. 2gün sonra geri ödemeyi ne zaman yapacaksınız diye ticket attım ve vds lerde geri ödeme yok dediler. Halbuki sözleşme de böyle bir ibare bulunmuyordu. VDS için yoktu en azından. elimde sözleşmenin 1mayıs tarihli kopyası mevcut.
Birde haklı adamlar, sunucu kurulumu bitmiş ama msn de online olmadığım için haber verememişler. Ticket a cevap yaz, mail at.. MSN ne ki..
Neyse, o zaman sunucuyu istediğim şekilde teslim edin dedim. Dün akşam yine bilgiler geldi sunucunuz hazır diye.. Bir bağlandım ki bağlanmaz olaydım. 1GB ram, 60GB HDD. Onu da 30GB /, 30GB ta /home için bölmüşler. Ne anlamı kaldı ki.
Nasıl bir anlayıştır bu. Müşteri memnuniyeti adına hiç bir şey yok. Daha kime ne sattıklarını bilmiyorlar, ya da biz 1GB verelim, anlamazlar nasıl olsa mantığımıdır bilemiyorum.
Dün gece yazdım neden ödemesini yaptığım özelliklerde sunucu teslim etmediniz diye, halen cevap yok.. Satış öncesi anında dönülüyor ticket lara..
Bu firma ile çalışmaya başlamadan önce yazdıklarımı iyi okuyun. Çünkü satış öncesi size çok iyi davranıyorlar, sorularınız anında cevaplanıyor, her şeyi hallederiz, yaparız ederiz diyorlar. Ama satış sonrası durum böyle. Yazık.