GSM zammını farketti 14 lirasını aldı

YALOVA’nın Çiftlikköy İlçe Emniyet Müdürlüğünde görevli polis memuru Süreyya Yavuz, kendisine tarifesini değiştirme fırsatı vermeden zam yapan GSM firmasını Tüketici Sorunları Hakem Heyeti’ne şikayet etti.


Heyet, kadın polisi haklı bularak firmadan paranın tüketiciye iadesini istedi. Yavuz’un “Söz konusu olan fazladan ödediğim 14 lira değil” dediği olay şöyle gelişti: Cep telefonu hattını bir başka GSM operatörüne taşıyan Süreyya Yavuz’a GSM firmasından 45 lira ödediği tarifesinin ücretinin 59 liraya çıkarıldığı mesajı geldi. Firma bundan sadece 2 gün sonra kadın polise faturasını yollayarak 59 lira talep etti. Sorununu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyan Yavuz, şikayetinde fatura gelmeden 7 gün önce tarife değişikliğinin kendisine bildirilmesi gerektiğini belirtti. Şikayet üzerine söz konusu firmadan savunma isteyen heyet, sözleşme değişikliğinin en az bir ay önce aboneye bildirilmesine gerektiğine dikkat çekti ve mağduriyetinin giderilmesi için, fazladan ödenen 14 liranın Süreyya Yavuz’a iadesine karar verdi.



Kaynak: Veteknoloji

zaten kontörden kuruşa geçince çaktırmadan %50 zamı ittirdiler :s

Invictus' Alıntı:

zaten kontörden kuruşa geçince çaktırmadan %50 zamı ittirdiler :s

Genişletmek için tıkla ...

En güzeli faturalı hat paketleri. Ne yaptıkları belli oluyor hiç olmazsa.

trgy' Alıntı:

En güzeli faturalı hat paketleri. Ne yaptıkları belli oluyor hiç olmazsa.

Genişletmek için tıkla ...

Avea almayın abi. Çok ciddiyim bu konuda, faturalı hattımı durduk yere kapatmışlar sebep ise evdeki telefonumdan bana ulaşamıyorlarmış okuldayım diyorum ondan ulaşamıyorsunuz okulu arayın santralden bağlasınlar diyorum. Yok tam 7 gündür arama yapamıyorum var mı böyle birşey Konu açılmışken bunuda paylaşmış olayim

Yaşasın Voip Sms 5 senedir gönül rahatlığı ile kullanıyorum. 5 sene önceki gsm kontör fiyat kazıkları hala içimi acıtıyor. düşünün yani

5 ayda bir hat kapanmaması için kontör yüklüyorum. Gerisini kendi hattım üzerimden voip sms ile atıyorum. Gönderen benim numaram ile aynı reklamsız temiz sms. Hemde anında gidiyor. operator ülke farketmiyor. Daha ne isteyeyim ki ? Üstelik beleş. ( sır paylaşılmaz )

OnuR' Alıntı:

Avea almayın abi. Çok ciddiyim bu konuda, faturalı hattımı durduk yere kapatmışlar sebep ise evdeki telefonumdan bana ulaşamıyorlarmış okuldayım diyorum ondan ulaşamıyorsunuz okulu arayın santralden bağlasınlar diyorum. Yok tam 7 gündür arama yapamıyorum var mı böyle birşey Konu açılmışken bunuda paylaşmış olayim

Genişletmek için tıkla ...

Önemli bir durum olmasa böyle birşey yapmazlar. İsterseniz numaranızı ve ad soyad bilgilerinizi özel mesaj ile gönderin bir sorayım. (Avea bayiliği yapıyorum.)

valla microsofttan lisans ücretimi geri almak için gittim hakem heyeti dinlemeden beni almasaydın kardeşim dedi çıktı. linux kuracaktım paramı da alacaktım adamlar resmen kovdu beni bende hakem heyeti deyince bunu paylaşayım istedim

Onurss' Alıntı:

Önemli bir durum olmasa böyle birşey yapmazlar. İsterseniz numaranızı ve ad soyad bilgilerinizi özel mesaj ile gönderin bir sorayım. (Avea bayiliği yapıyorum.)

Genişletmek için tıkla ...

Bilgileri P.M gönderdim bugünde benim belgem değil ailemden birisinin de kabul edilebilir dediler. Oynatıyorlar resmen.

hocam ne yapacaklarını şaşırmış bunlar bence. yok öyle olmaz, böylesi olabilir, olmazsa da canınızı sıkmayın şöylesini yaparız falan filan... yasalar tüketicileri daha iyi korumadıkça biz daha çok sömürülürüz...