bunlar tabi ilk yapılması gereken durum.zaten ilk böyle yapılır.
müşteri alternatifleri kabul etmez ise maddi açıdan güzel bir dille açıklanarak anlatılır.taşınması istenilir diğer müşterilerin rahatlığı için.
|
|
saldırı
- Konbuyu başlatan HostPaket
- Başlangıç tarihi
bunlar tabi ilk yapılması gereken durum.zaten ilk böyle yapılır.
müşteri alternatifleri kabul etmez ise maddi açıdan güzel bir dille açıklanarak anlatılır.taşınması istenilir diğer müşterilerin rahatlığı için.
merhaba arkadaslar
ma$Allah yoklugumda konu bayagi ilerlemis durumda
musteriye durumu sms servisi ile bildirip sitenin asiri olarak saldiri aldigindan dolayi kapatildigini soyledik ve hesabi suspend etmek zorunda kaldik (diger musterilerimizi dusunerek) , kendisine yeni cozumler uretmek icin cabaliyoruz ve elimizden geleni yapmaya gayret ediyoruz.
ma$Allah yoklugumda konu bayagi ilerlemis durumda
musteriye durumu sms servisi ile bildirip sitenin asiri olarak saldiri aldigindan dolayi kapatildigini soyledik ve hesabi suspend etmek zorunda kaldik (diger musterilerimizi dusunerek) , kendisine yeni cozumler uretmek icin cabaliyoruz ve elimizden geleni yapmaya gayret ediyoruz.konuyu anlamadan yorum yapılırsa durum = bitanem gibi olur.
gökhan fikir almış bitanemde kendi sitesi kapanıyor sanmış (durum onu gösteriyo )
200 site içinden 1 site sürekli saldırı altında ise tabiki geriye kalan 199 siteyide düşünmek gerekir.
"önlem alın kardeşim!!" diyenlere sadece demek kolaydır. sektördeki herkes bilirki ddos ve botnet kolay yutulur lokma değildir (donanımsal firewall bile bazen fayda etmiyor.)
sadece bir kaç kez ddos yendi ise müşteriye iade yapmak yada susband tercihi pek verimli olmasada sürekli saldırı altında bulunan siteyi değil türkticaret kralı bile kabul etmez. ama bunu müşteriye anlatmak gerçekten zor.
bence gökhan iyi yoldan halletmiş ve hala birşeyler yapmaya çalışıyor. allah kolaylık versin
bitanem;
sunucu yönetimi bebek büyütmekten daha zordur. sadece o işle uğraşan bilir çocuk büyütmenin zorluklarını sadece annelerin bildiği gibi ... bence olaylara daha ılımlı ve sakin yaklaşmalısın
gökhan fikir almış bitanemde kendi sitesi kapanıyor sanmış (durum onu gösteriyo
)200 site içinden 1 site sürekli saldırı altında ise tabiki geriye kalan 199 siteyide düşünmek gerekir.
"önlem alın kardeşim!!" diyenlere sadece demek kolaydır. sektördeki herkes bilirki ddos ve botnet kolay yutulur lokma değildir (donanımsal firewall bile bazen fayda etmiyor.)
sadece bir kaç kez ddos yendi ise müşteriye iade yapmak yada susband tercihi pek verimli olmasada sürekli saldırı altında bulunan siteyi değil türkticaret kralı bile kabul etmez. ama bunu müşteriye anlatmak gerçekten zor.
bence gökhan iyi yoldan halletmiş ve hala birşeyler yapmaya çalışıyor. allah kolaylık versin
bitanem;
sunucu yönetimi bebek büyütmekten daha zordur. sadece o işle uğraşan bilir çocuk büyütmenin zorluklarını sadece annelerin bildiği gibi ... bence olaylara daha ılımlı ve sakin yaklaşmalısın
Bunu yazmışsınız
bitanem;
sunucu yönetimi bebek büyütmekten daha zordur. sadece o işle uğraşan bilir çocuk büyütmenin zorluklarını sadece annelerin bildiği gibi ... bence olaylara daha ılımlı ve sakin yaklaşmalısın
Cevap: Anlamam çocuk felan büyütmeyi ben anneler anlar elbet artı bebekle sunucuyu nasıl benzetme ettin bilemiyorum. Benim demek istedigim saldırı anında müşterinin ip ini bloc edersiniz sonra saldırı bitince geri müşterinize yer verirsiniz. Benim calıştıklarım hep öyle olmuştur 1 Müşteri bin müşteridir tek tek olur. Diyelim o saldırı yedi ok ayrıldı Giden müşteri isminizi cıkartcak Aaa orasımı sakın ordan alma savunma korumaları Sıfır diyebilirler olayın bu yanınada bakın. Diger bir soruna cevap ise gayet sakininim. Bu konudan ayrılıyorum ben dediklerinizi okumuycam.
bitanem;
sunucu yönetimi bebek büyütmekten daha zordur. sadece o işle uğraşan bilir çocuk büyütmenin zorluklarını sadece annelerin bildiği gibi ... bence olaylara daha ılımlı ve sakin yaklaşmalısın
Cevap: Anlamam çocuk felan büyütmeyi ben anneler anlar elbet artı bebekle sunucuyu nasıl benzetme ettin bilemiyorum. Benim demek istedigim saldırı anında müşterinin ip ini bloc edersiniz sonra saldırı bitince geri müşterinize yer verirsiniz. Benim calıştıklarım hep öyle olmuştur 1 Müşteri bin müşteridir tek tek olur. Diyelim o saldırı yedi ok ayrıldı Giden müşteri isminizi cıkartcak Aaa orasımı sakın ordan alma savunma korumaları Sıfır diyebilirler olayın bu yanınada bakın. Diger bir soruna cevap ise gayet sakininim. Bu konudan ayrılıyorum ben dediklerinizi okumuycam.
insanları bilgilendiremezsek bu problemi her zaman yaşarız..
Ya merakdan bakıyorum saldırı edenler bir ip demiyorum ben kendimi söyleyim size Benim sitelerim için şirket 1 ip ayırdı saldırı olunca siteme benim siteme baglı ipi bloc ediyor sonra geri acıyor . Bir başka sitelerimde başka şirkette oda ayrı ipde onlarda aynını ediyor bana ben kendimden esinlendim geniş bir bilgim yok yukarıda belirttim sizler kendi sunucularınızı savunuyorsun hoş güzel. Bende müşteri olarak kendi haklarımı savunuyorum size veya burdakilere karşı degil. Genel bir yazı üstünüze neden alıyorsunuz Almayın lütfen ben kendimi örnek verdim bunları yaşıyorum. Dogrularımveya yanlışlarım size farklı gelir Sizinde bana farklı gelir umarım bu sefer azda olsa anlıyabildiniz beni
saldırı edenler bir ip demiyorum ben kendimi söyleyim size Benim sitelerim için şirket 1 ip ayırdı saldırı olunca siteme benim siteme baglı ipi bloc ediyor sonra geri acıyor . Bir başka sitelerimde başka şirkette oda ayrı ipde onlarda aynını ediyor bana ben kendimden esinlendim geniş bir bilgim yok yukarıda belirttim sizler kendi sunucularınızı savunuyorsun hoş güzel. Bende müşteri olarak kendi haklarımı savunuyorum size veya burdakilere karşı degil. Genel bir yazı üstünüze neden alıyorsunuz Almayın lütfen ben kendimi örnek verdim bunları yaşıyorum. Dogrularımveya yanlışlarım size farklı gelir Sizinde bana farklı gelir umarım bu sefer azda olsa anlıyabildiniz beniMerhabalar : Biz bu konuya oldukca egildik , suanda onlarca hitli sayfayi , firmalarindan suspend yiyen cpu ve ram dan dolayi yada attackdan dolayi hepsini 1 cati altinda topluyoruz hizmet veriyoruz , bu konuda bir cok hosting firmasindanda ragbet aliyoruz musteri yonlendirmeleri yada tavsiyede bulunuyorlar , isimlerini saymadan hepsine tesekkur etmek istiyorum.Biz ve bizim gibi guvenlik hizmetleri agirlikli firmalar cogaldikca , gerekli sunucu , firewall yatirimlari yapildikca sanirim bu tur sikayetlerde azalicaktir.
Saygilarimla
Çağdaş Aydoğdu
Saygilarimla
Çağdaş Aydoğdu
Ya merakdan bakıyorum
Firma elbette müşteriyi korumalıdır.Ama müşteriler arasında ayrıma gidemez.Firmanın gözünde her müşteri bir olmalıdır değer bakımından.Bir müşterinin sistemi aşırı kullanması yüzünden diğer müşteriler zarar görmemelidir.
Elbette saldırı durumunda direk müşteriyle ilişkiyi kesmek mantıklı değil.Belli bir süre saldırıyı durdurmak için çalışılır.Ama saldırı kesilmeyecek türde bir saldırıysa müşteriyle ilişkiyi kesmekten başka bir şans kalmıyor.
Bir diğer mesajınızda orası gönderirse diğerine giderim tarzı bir mesaj yazmışsınız.Evet gidebilirsiniz.Ama saldırı orda da başlayınca aynı uygulama ile karşılaşırsınız.
İşini düzgün yapan firmalar satış yapmadan önce müşterilerine kabul ettirdikleri satış sözleşmesine bunla ilgili bir madde eklemelidir.Bu madde iki tarafın da haklarını korumak için gereklidir.
Örnek: