abone başvuru formunu sen mi doldurdun? yoksa forma sadece imza mi attın? elindeki sözleşme formunun bir kopyası duruyor mu? yanlış hatırlamıyorsan ttnetin yeni adsl açılışta doldurulan formunda xxx kampanyasından yararlanmak istiyorum diye bir kutucuk olmalı. sendeki örnekte o işaretli değilse elindeki nüsha, ttnet 1000 küsürlük faturan ve müşteri hizmetlerini aradığın saati bildiren bir dilekçeyle savcılığa bayii hakkında evrakta sahtecilik/usulsüzlük şikayetinde avukatınla beraber bulun. eğer dediğim koşullar gerçekleşmişse karar celbiyle beraraber ttnete başvurup mevcut faturayı iptal edebilirsin.
tüketici korunması hakkında kanun:
MESAFELİ SÖZLEŞMELER
Madde 9/A - (Ek madde: 06/03/2003 - 4822 S.K./14. md.)
Satıcı veya sağlayıcı cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on gün içinde almış olduğu bedeli, kıymetli evrakı ve tüketiciyi bu hukuki işlemden dolayı borç altına sokan her türlü belgeyi iade etmek ve yirmi gün içerisinde de malı geri almakla yükümlüdür.
ikinci bir seçeneğin (eğer konuşma tarihlerini ispatlayabiliyorsan) ilgili miktarı ttnete ödersin. ve genel müdürlüğe konunun detaylı dilekçesini yazarsın ve iade talebinde bulunursun. 20 gün içinde dönüş yapmazlarsa tüketici dernekleri veya avukatın üzerinden dava açarsın. davayı kazanırsan masraflarıda karşı tarafa deterek para iadeni alırsın.
umarım açıklayıcı olmuştur.