Yapıkredi ödemeleri için BDDK ya mail.

Merhaba;
Ben bir süredir Yapıkredi Bankası müşterisiyim. Bildiğiniz üzere bir süre önce Yapıkredi ve Koçbank sözüm ona güçlerini birleştirerek yepyeni bir banka olarak karşımıza çıktılar. Fakat bu birleşmeden zarar gören biz müşteriler olduk. Tüm Yapıkredi müşterilerinin hesap numaraları önceden haber verilmeksizin değiştirildi ve eski hesaplara gönderilen EFT'ler ortada görünmemektedir. 23 Ekim 2006 tarihinde hesabıma gönderilen ödeme hala hesabıma geçmiş değildir. Aynı tarihte başka bankalara aynı kaynaktan gönderilen EFT'ler hesaplara 26 Ekim 2006 tarihinde geçirilmiştir. Bu konu ile ilgili bankadan hiçbir açıklama yapılmaksızın sadece hesapta paranız görünmüyor denmektedir. Birleşme tarihinden sonra gerek internet şubesi gerek ATM'ler ve gerekse telefon bankacılığı hizmetleri hiçbir şekilde doğru çalışmamaktadır sık sık kilitlenmektedir. Bu süreçte havale EFT ve para çekme işlemlerinden yararlanamadığımızdan dolayı ödeme planlarımız alt üst olmuş durumdadır. Bankaya, konu ile ilgili bir yaptırımınızın olup olmayacağını merak ediyorum. Ya da bizim bu konudaki zararımızın herhangi bir şekilde tazmini yoluna gidilecek midir?

Genişletmek için tıkla ...